Häufige Fragen – kurz beantwortet.
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Leistungen, Preisen und zur Zusammenarbeit. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Was kostet Ihr Inbound-Telefonservice?
Ab 44 Cent pro Anruf und Minute im fairen Sekundentakt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keinen Mindestumsatz. Gespräche unter 10 Sekunden berechnen wir nicht. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt.
Was kosten Outbound-Leistungen?
Unsere Outbound-Leistungen wie Terminvereinbarung, Kundenrückgewinnung oder Adressqualifizierung gibt es ab 25 € pro Stunde, abgerechnet im Minutentakt. Für Ihr Projekt erstellen wir ein individuelles, unverbindliches Angebot.
Kann ich Ihren Service kostenlos testen?
Ja. Unsere Inbound-Services testen Sie einen Monat komplett kostenfrei – bis zu 50 eingehende Anrufe sind inklusive, und auch die Einrichtung ist kostenlos.
Wie schnell können Sie starten?
Nach Ihrer Freigabe richten wir alles zügig ein. Sie leiten Ihre Anrufe dann einfach auf die Rufnummer um, die wir Ihnen mitteilen.
Melden Sie sich mit meinem Firmennamen?
Ja. Wir nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Namen und nach Ihren Vorgaben entgegen. Ihre Anrufer merken nicht, dass ein externer Dienstleister am Telefon ist.
Wie erfahre ich, wer angerufen hat?
Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine Gesprächsnotiz – zum Beispiel per E-Mail. Auf Wunsch tragen wir Termine direkt in Ihren Kalender oder Ihr CRM ein.
Was ist das Out-of-Office-Tool?
Damit melden Sie uns Ihre Abwesenheiten – etwa Urlaub, Termine oder Krankheit – webbasiert über jedes Gerät. Unsere Mitarbeiter informieren Ihre Anrufer dann passend. Das Tool ist in jedem Tarif enthalten.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Sofern nichts anderes vereinbart ist, kann die Zusammenarbeit von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Wo sitzen Ihre Mitarbeiter?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland. Unsere rund 60 Mitarbeiter arbeiten in Deutschland und Spanien und sprechen akzentfreies Hochdeutsch.
Was ist der KI-Telefonassistent?
„Daily“ ist unser KI-Telefonassistent. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr an, erfasst Anliegen und leitet bei Bedarf an unser Team weiter. Mehr dazu auf unserer Seite KI-Telefonassistent.
Lassen Sie uns sprechen
Wir finden gemeinsam die passende Lösung für Ihr Unternehmen – unverbindlich und kostenlos.