Unsere Mitarbeiter – ein starkes Team

Wir sind gerne für Sie da!

Langjährige Erfahrung, spezielle Schulungen und individuelle Kundenansprache: Unsere qualifizierten Mitarbeiter nehmen Ihre Gespräche gerne entgegen! Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Anrufe auch durch eine Rufumleitung zum CallField-Team hochprofessionell beantwortet werden – und trotzdem Ihre persönliche Note behalten.

10 Jahre Erfahrung

CallField blickt auf mehr als zehn Jahre Erfahrung am Markt zurück. Wir wissen, was wir tun, und sind stark im Dialog. Aber das ist nur einer der Gründe, warum Sie sich auf uns verlassen können. Unser größtes Kapital sind natürlich unsere hochmotivierten, bestens ausgebildeten Telefonservice-Mitarbeiter, die gerne für Ihre Kunden da sind. Und zwar immer dann, wenn Sie selber gerade keine Zeit haben. Und zwar ohne dass Ihre Kunden etwas von Ihrer Rufumleitung zu uns merken.

Spezielle Schulungen

Wir schulen unsere Mitarbeiter in Gesprächsführung und -dokumentation. Ergänzend bekommen Sie branchenspezifische Leitfäden – schließlich suchen Patienten, die beim Arzt anrufen, andere Informationen als Kunden, die gerade eine Autopanne hatten. Um unser hohes Niveau zu halten, führen wir regelmäßig in- und externe Qualitätsaudits für die Leistungen unseres Telefonservices durch. Und natürlich erhalten alle Mitarbeiter, die Ihre Anrufe entgegennehmen, ein spezielles Briefing bezüglich der Anforderungen Ihrer Firma.

Individuelle Betreuung

Wir melden uns am Telefon ganz nach Ihren Wünschen und verleihen so jedem Telefonat eine persönliche, individuelle Note. Mit einem von Ihnen erstellten und bei uns hinterlegten Fragenkatalog kann unser Serviceteam häufig gestellte Fragen zu Ihrer Firma, zu Ihren Produkten oder Ihren Dienstleistungen direkt beantworten. Wenn Sie möchten, können Sie auch Daten Ihrer Mitarbeiter bei uns hinterlegen. So können wir Ihre Anrufer noch gezielter weiterleiten oder dem Anrufer Auskunft über Urlaube, Krankmeldungen und mögliche Vertreter nennen.

Hochdeutsch und Englisch

Bei CallField wird neben Hochdeutsch auch Englisch gesprochen. Gute Englisch-Sprachkenntnisse sind ein wichtiges Einstellungskriterium für uns. So können Sie sicher sein, dass unsere Mitarbeiter auch bei Telefonaten mit internationalen Kunden verhandlungssicher auftreten.

Unser Anspruch

So arbeitet CallField CallField ist ein Telefonservice, der Ihnen umfassende Dienstleistungen bietet. Sie können sich bei Abwesenheiten voll und ganz auf uns verlassen. Ganz gleich, ob Sie ein kurzfristiges Meeting oder einen längerfristig geplanten Termin haben – oder einfach auch außerhalb Ih ...

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